“Ba đặc điểm hàng đầu mà bạn tìm kiếm khi xem xét một phòng thí nghiệm phân tích dầu (tức là thời gian quay vòng, giá cả, chất lượng, khả năng, v.v.) là gì?”
Việc lựa chọn một phòng thí nghiệm phân tích dầu có thể gây khó khăn nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu. Khi bạn đưa ra quyết định bắt đầu chương trình phân tích dầu tại nhà máy của mình hoặc tìm một phòng thí nghiệm chất lượng khác với phòng thí nghiệm do nhà cung cấp dầu của bạn cung cấp, có một số yếu tố quan trọng cần xem xét. Ba thuộc tính sau đây sẽ là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ thành công với phòng thí nghiệm phân tích dầu của bạn.
Chất lượng kiểm tra
Nhiều phòng thí nghiệm gặp khó khăn trong việc đáp ứng mong đợi của khách hàng vì những rủi ro trong quy trình thử nghiệm. Phòng thí nghiệm chất lượng sẽ nỗ lực tuân theo các quy trình thử nghiệm ASTM hoặc ISO để duy trì độ chính xác tối đa trong việc diễn giải phân tích.
Đảm bảo tìm hiểu liệu có bất kỳ sai lệch nào đối với các quy trình thử nghiệm đã được tiêu chuẩn hóa hay không, quy trình này cần được tuân thủ đối với tất cả các loại dụng cụ thử nghiệm. Ngoài ra, đừng ngại đặt câu hỏi.
Diễn giải dữ liệu
Một báo cáo phân tích dầu không phải chỉ là một tờ giấy với các kết quả dữ liệu thô. Những thử nghiệm này có thể khá phức tạp, vì vậy có thể không dễ dàng để xác định mối quan tâm rõ ràng, chưa nói đến một vấn đề không dễ thấy hoặc bất thường.
Các báo cáo phân tích dầu tốt nhất đi kèm với một bản tóm tắt giải thích phân tích đầy đủ. Điều này không được tạo ra bằng máy tính mà do một chuyên gia điều chỉnh. Báo cáo cũng phải có các biểu đồ hiển thị dữ liệu xu hướng, cùng với sự so sánh với đường cơ sở, cũng như các giới hạn quan trọng và cảnh báo. Cuối cùng, báo cáo phải có bố cục dễ hiểu.
Dịch vụ khách hàng
Các dịch vụ mà phòng thí nghiệm phân tích dầu cung cấp phải vượt ra ngoài những dịch vụ chỉ liên quan đến các mẫu dầu. Cá nhân phụ trách tiếp nhận các báo cáo tại nhà máy phải thường xuyên liên lạc với những người giải thích dữ liệu tại phòng thí nghiệm để hợp tác đưa ra các giải thích có thể xảy ra đối với sự bất thường của dữ liệu và để có được lời khuyên của chuyên gia về việc xác định hướng hành động tốt nhất. Phòng thí nghiệm cũng nên cung cấp một đường dây nóng để cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng bất cứ khi nào bạn cần.
Xin lưu ý rằng giá không được bao gồm trong danh sách này, vì bạn nên mong đợi chi phí của các dịch vụ phòng thí nghiệm vẫn ở mức cạnh tranh. Ngoài ra, về giá cả, điều quan trọng cần lưu ý là một lỗi máy duy nhất mà tránh được thông qua phân tích dầu có thể chứng minh cho cả năm hoặc hơn của chương trình phân tích dầu.
