Xây dựng kế hoạch truyền tải kiến thức bôi trơn cho nhân công .Độ tin cậy và sự xuất sắc của khả năng bôi trơn là khoa học hành vi. Vòng bi không chỉ chết; họ bị giết bởi con người. Điều gì có thể thay đổi hành vi? Nó đòi hỏi nhận thức và bí quyết.
Hãy tưởng tượng hai người đánh cá sử dụng cần câu ruồi trong một dòng cá hồi. Một người là một người đàn ông trung niên chuyên nghiệp được trang bị tất cả các thiết bị mới nhất. Anh ấy có một thanh và cuộn công nghệ cao mới, hào nhoáng. Anh ta mặc bộ đồ lót trước ngực thời trang mới nhất và một chiếc túi thể thao áo vest cá căng phồng với mọi đồ gizmo và đồ dùng trên thị trường. Hộp đựng ruồi của anh được chứa đầy đủ và ngăn nắp với hàng trăm con ruồi mua ở cửa hàng. Treo “ở tư thế sẵn sàng” xuống lưng là lưới đáp của anh ta. Trong khi anh ta có vẻ ngoài tốt và câu cá chăm chỉ, anh ta không bắt được con cá nào.
Người đánh cá thứ hai là một chàng trai trẻ miền quê. Cần ruồi của anh ấy đơn giản và mòn theo tuổi tác. Anh ta di chuyển qua suối với đôi ủng và quần đùi chở hàng. Anh ta mang theo những thiết bị giới hạn trong một chiếc túi nhỏ thắt lưng bao gồm chủ yếu là các loại nhộng và ruồi mà anh ta tự buộc lại. Cây gậy của anh ấy được thiết kế với một hệ thống cơ bản gồm line, leader và tippet. Anh ta chọn, buộc và đánh ruồi của mình với kỹ năng của một nghệ sĩ. Anh ta chạy và chạy đua khi rình rập con mồi của mình. Mặc dù công cụ của anh ấy rất đơn giản, nhưng kỹ thuật của anh ấy rất thành thạo. Anh ta cũng đánh cá chăm chỉ, nhưng trái ngược với người câu cá đầu tiên, anh ta bắt được nhiều cá hồi.
Sở dĩ tôi kể câu chuyện này là vì tôi là người đánh cá đầu tiên. Tôi đã rất khiêm tốn và nể phục chàng trai quê mùa khi anh ấy vừa stream vừa thể hiện kỹ năng của mình. Lợi thế của anh ta không phải là công cụ của anh ta, mong muốn của anh ta, khả năng thiên bẩm của anh ta hay thậm chí là may mắn. Năng khiếu của anh ấy là bí quyết có được từ nhiều năm luyện tập. Bí quyết cho phép thực hiện một cách khéo léo. Những người có bí quyết thể hiện sự tự tin và chủ động. Đó là thứ nước sốt bí mật có thể biến một công ty bình thường thành một tổ chức đẳng cấp thế giới.
Giống như câu cá bằng ruồi, độ tin cậy đòi hỏi một kỹ năng nhạy bén. Bạn có thể có tất cả các công cụ công nghệ mới nhất và có thể nói một trò chơi hay, nhưng không có gì thay thế được kiến thức và kỹ năng. Giống như chất bôi trơn và máy móc của bạn, bí quyết cũng tồn tại theo thời gian. Các phương pháp và kỹ thuật trở nên cũ kỹ và cần được làm mới. Đào tạo và giáo dục là nền tảng của một nền văn hóa tin cậy.
Đáng buồn thay, đào tạo trong hầu hết các tổ chức dường như là một tập hợp các hoạt động chắp vá bắt nguồn từ nhiều nhóm và cá nhân khác nhau. Những sáng kiến này thường thiếu sự tập trung, liên kết, mục tiêu và quan trọng nhất là mục đích rõ ràng. Chi phí và thời gian cần thiết có thể rất lớn, cũng như các cơ hội nếu thành công. Sẽ là vô trách nhiệm nếu tiến về phía trước mà không có một phương hướng, chiến lược xác định và trò chơi kết thúc.
Nó có ích gì cho tổ chức? Đó là về giá trị của cổ đông, nhưng làm thế nào để một kế hoạch tổng thể về giáo dục doanh nghiệp tạo ra giá trị nâng cao? Nó chỉ là một huyền thoại? Nhiều nghiên cứu điển hình cho thấy điều ngược lại. Dưới đây là một số lợi ích:
- Giáo dục là nền tảng của độ tin cậy tốt. Mọi người muốn làm những điều đúng đắn, đúng đắn nhưng cần phải biết cách.
- Giáo dục xây dựng sự tự tin. Mọi người ngại hành động và chủ động nếu họ nghĩ rằng họ có thể mắc sai lầm.
- Giáo dục nâng cao sự hài lòng trong công việc và tăng cường khả năng giữ chân nhân viên.
- Giáo dục thúc đẩy các sáng kiến chủ động nhằm giảm chi phí và thời gian ngừng hoạt động đồng thời đưa tổ chức thoát khỏi vòng tròn tuyệt vọng được gọi là bảo trì sự cố.
- Giáo dục làm giảm những sai lầm và hành vi là nguyên nhân gây ra hỏng hóc máy móc.
Có gì trong đó cho nhân viên? Họ là những người có nhu cầu cơ bản và thường muốn những điều sau:
- Bảo mật công việc tốt hơn
- Trả nhiều tiền hơn (sau tất cả, họ là những người bảo vệ độ tin cậy của máy móc)
- Một chức vụ hoặc chức danh trang nghiêm (một can dầu là một người đổ dầu, nhưng một kỹ thuật viên bôi trơn là một người)
- Một con đường sự nghiệp để thăng tiến
- Công nhận năng lực kỹ năng (ví dụ: chứng nhận)
Thêm sự gắn kết về kiến thức vào Kế hoạch tổng thể của bạn
Làm cho giáo dục và năng lực công việc trở thành một vấn đề lớn. Kiến thức và kỹ năng cần được đánh giá cao, tôn trọng, tôn vinh và củng cố. Giáo dục và đào tạo phải là một câu thần chú bất biến. Đừng tạo ra những hòn đảo tri thức. Sử dụng giáo dục như một công cụ xây dựng nhóm để gắn kết mọi người với nhau với mục tiêu chung và tạo cơ hội huấn luyện.
Các nhóm hoạt động hiệu quả nhất khi họ đồng tâm hiệp lực giữa các kỹ năng và tài năng vì lợi ích tập thể. Khuyến khích mọi người phát triển các kỹ năng độc đáo ở những nơi có khoảng trống. Cung cấp cho họ quyền truy cập vào các công cụ đào tạo, tài nguyên và chương trình giáo dục nâng cao các kỹ năng này. Bao gồm một thư viện sách, DVD, áp phích, biểu đồ, phần mềm và các ấn phẩm thương mại. Cho phép tham gia triển lãm thương mại, cuộc họp hiệp hội, hội nghị kỹ thuật, hội thảo, sự kiện hội thảo trên web cũng như các hoạt động học tập và kết nối.
Thiết lập một trang mạng nội bộ để chia sẻ kiến thức được sử dụng giữa các nhà máy và các bên liên quan về độ tin cậy. Chia sẻ các phương pháp hay nhất, mẹo và nghiên cứu điển hình. Xây dựng một chương trình cố vấn và huấn luyện có tổ chức. Thiết lập các hội thảo trong nhà và các sự kiện đào tạo thực hành. Danh sách các cơ hội để nâng cao văn hóa đào tạo gắn kết cứ lặp đi lặp lại. Cuối cùng, hãy làm cho nó vui vẻ.
